La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en coordinación con Wolf Appliance Inc., hacen un llamado a revisión para 121 estufas de energía dual con comal infrarrojo, marca Wolf de los siguientes modelos:
- DF36450G/S/P
- DF36450G/S/P/LP
- DF48450DG/S/P
- DF48450DG/S/P/LP
- DF48450CG/S/P
- DF48450CG/S/P/LP
- DF48650G/S/P
- DF48650G/S/P/LP
- DF60650DG/S/P
- DF60650DG/S/P/LP
- DF60650CG/BK/P
- DF60650CG/S/P
- DF60650CG/S/P/LP
Esto se debe a que la estufa puede tener un cortocircuito si un líquido se derrama o se vierte; además de que se enciende el comal inadvertidamente, por lo que se presenta un riesgo de sufrir una quemadura o iniciarse un incendio.
Por ello, se reparará la estufa en el hogar de las personas para reorientar el componente electrónico, a fin de proteger el enchufe interno de los derrames de líquido y se instalará una nueva barrera de líquidos para desviarlos del enchufe, sin costo para la o el consumidor.
La empresa pide no utilizar la estufa hasta que pueda realizarse la reparación.
Éste llamado se encuentra publicado en https://www.subzero-wolf.com/dual- fuel-recall-2024, y los distribuidores comerciales notificarán a las personas consumidoras con llamadas telefónicas; las y los interesados pueden ponerse en contacto con la empresa a través del número 1 800 400 4372 o correo electrónico atencionalcliente@sub-zeromx.com.
La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta, y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.
Por ello, se reparará la estufa en el hogar de las personas para reorientar el componente electrónico, a fin de proteger el enchufe interno de los derrames de líquido y se instalará una nueva barrera de líquidos para desviarlos del enchufe, sin costo para la o el consumidor.
La empresa pide no utilizar la estufa hasta que pueda realizarse la reparación.
Éste llamado se encuentra publicado en https://www.subzero-wolf.com/dual- fuel-recall-2024, y los distribuidores comerciales notificarán a las personas consumidoras con llamadas telefónicas; las y los interesados pueden ponerse en contacto con la empresa a través del número 1 800 400 4372 o correo electrónico atencionalcliente@sub-zeromx.com.
La Profeco vigilará el cumplimiento de la alerta, y pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, donde se brindan asesorías y se atienden quejas.