Derivado de que se autorizó trasladar a una persona adulta mayor del Hospital General Regional
No. 1 (HGR-1), en Querétaro, al Hospital General de Zona Tangamanga, en San Luis Potosí, sin
contar con un protocolo de estudio, la Comisión Nacional de los Derechos Humanos emitió la
Recomendación 100/2025 al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), donde le pide que tres
familiares de la víctima reciban la inmediata reparación integral del daño, en la cual se incluya la
medida de compensación y atención psicológica y/o tanatológica.
Según consta en la queja presentada el 9 de febrero de 2024, la víctima ingresó al HGR-1 el 1° de
octubre de 2023, donde le realizaron estudios e iniciaron tratamiento. No obstante, le indicaron al
familiar que la acompañaba que por cuestiones de residencia debía atenderse en hospitales del
IMSS en San Luis Potosí. La víctima falleció el 2 de octubre, poco tiempo después de iniciado el
traslado.
La Opinión Médica Especializada de la CNDH determinó que el personal médico del HGR-1
omitió realizar un adecuado protocolo de estudios a la víctima, e indicó inadecuadamente que se
encontraba hemodinámicamente estable para su traslado. Debió tomarse la decisión de que la
víctima continuara hospitalizada en Querétaro para continuar con su protocolo de estudio y
manejo. Al no realizarse de esa manera, falleció horas más tarde.
Por estos hechos, la CNDH pidió al IMSS colaborar con la autoridad investigadora en el trámite y
seguimiento del Expediente Administrativo iniciado con motivo de la vista que se inició ante el
Órgano Interno de Control Específico en el IMSS por la inadecuada atención médica proporcionada a la víctima, a fin de determinar lo que en derecho corresponda.
Aunado a lo anterior, el personal de las áreas donde ocurrieron estos sucesos deberá participar en
un curso especializado en derechos humanos cuyos contenidos sean efectivos para prevenir
hechos similares. Asimismo, deberá establecer mecanismos para que las personas pacientes
reciban una valoración interdisciplinaria por personal médico capacitado, además de ser evaluados de manera integral para la realización y cumplimiento del tratamiento.